Частые вопросы

Смотреть авантюры и события можно и без регистрации. Но чтобы записаться в поход, забронировать место в домике, написать организатору или создать свою авантюру — нужен аккаунт. Это бесплатно и занимает 30 секунд.

Пока только по email и паролю. Это безопаснее и не привязывает вас к соцсетям. В будущем добавим другие варианты.

Авантюра — это приключение, которое вы собираете сами. Не тур, а конструктор: вы добавляете дни, активности, места ночёвок, приглашаете друзей или находите попутчиков. Внутри может быть сплав, лес, пещеры, плов с поваром и файер-шоу вечером. Авантюра — это ваша история, а не готовый маршрут.

Да. Вы можете опубликовать авантюру как открытую — тогда к вам смогут присоединиться другие участники. Мы показываем совместимость по интересам (хэштеги) и городам. Но окончательное решение — за вами.

Зависит от авантюры. Организатор указывает ограничения. В карточке авантюры есть значок «Можно с детьми» и возрастные рекомендации. Всегда уточняйте у организатора напрямую.

Событие — это разовое мероприятие с фиксированными датой, временем и местом. Вы просто приходите и участвуете. Организатор уже всё придумал. Главное отличие: все пользователи могут участвовать в общей ленте впечатлений и сторис.

Авантюра — это многодневное приключение, которое вы собираете сами. Вы выбираете дни, активности, места ночёвок, приглашаете друзей или находите попутчиков. В ленте впечатлений и сторис только публикации участников.

Планировщик — это ваш штаб. Здесь вы собираете авантюру по кусочкам: добавляете дни, варианты размещения и активности.

Что можно добавить:

• Отель, турбазу или домик
• Доставку цветов или украшение зала
• Ведущего, артиста, музыканта
• Фотографа, повара, кондитера
• Любое предложение, которое есть на сайте

Как участники могут помочь с выбором:

• Реакции (👍❤️🔥) показывают, что нравится
• Комментарии и обсуждение в чате авантюры
• Голосование за лучший вариант

Как понять, что размещение подходит: когда вы добавляете вариант размещения (турбазу, домик, глэмпинг), внизу карточки появляется блок «Расселить участников». Там вы увидите комнаты, кровати и палатки — если владелец заполнил эту информацию. Вы можете перетаскивать участников между свободными местами и сразу видеть, кто где спит. Так вы поймёте, подходит ли вам этот вариант по вместительности и удобству.

Это значит, что владелец турбазы или домика ещё не заполнил информацию о спальных местах в своём профиле. Не беда!

Рядом с карточкой турбазы есть кнопка «Написать владельцу» или «Запросить заполнение». Нажмите на неё — откроется чат с владельцем. Вы можете вежливо попросить его добавить схему размещения (кровати, комнаты, палатки) и указать вместимость.

Как только он это сделает — схема появится автоматически. Вы сможете расселять участников.

Вы добавляете места (машины или автобус) с указанием вместимости. Участники перетаскиваются между очередью и свободными местами — как в визуальном конструкторе. Можно даже обменять занятые места. Система подсвечивает, кто уже назначен, а кто ждёт.

Если участников много, удобно воспользоваться кнопкой «Рассадить автоматически» — система учитывает семейные связи и быстро сопоставляет участников и свободные места.

Да. Для двуспальных и полуторных кроватей есть функция «Семейное размещение» — вы связываете двух участников, и система при перетаскивании занимает их вместе.

Сейчас оплата договаривается отдельно с организатором. Мы работаем над интеграцией с Bnovo и другими системами бронирования, чтобы принимать карты. Пока что способ оплаты выбирает организатор.

У нас есть система поручительств (Vouch). Вы можете проверить рейтинг организатора, отзывы от других участников и его историю на платформе. Кроме того, есть механизм запроса залога. В будущем добавим страховку.

Да. Все пароли хранятся в зашифрованном виде, данные на сервере в России (РКН уведомлён). Мы не передаём данные третьим лицам без вашего согласия. Политика конфиденциальности есть на сайте.

Пожалуйтесь на пользователя (кнопка «Пожаловаться» в профиле или в сообщении). Модератор рассмотрит жалобу. За оскорбления, спам и агрессию — блокировка от 3 дней до навсегда.

Вы получаете бесплатный каталог домиков, туров, услуг. Авантюры могут включать вашу локацию как точку маршрута. Планировщик позволяет автоматически распределять гостей по комнатам и кроватям. Вы можете подтверждать или отклонять заявки участников. Платформа — новый канал привлечения клиентов без наценок.

В вашей ленте будут собираться все впечатления гостей, что повышает уровень доверия больше, чем просто отзывы. А ещё обо всех ваших интересных мероприятиях сразу узнают не только подписчики, но и пользователи, проживающие в вашем регионе или проезжающие поблизости.

После регистрации обычного аккаунта зайдите в профиль → «Мои объекты» → «Добавить» (турбаза, домик, услуга, тур). Пройдите модерацию (1–2 дня). После подтверждения вы получите значок верифицированного бизнеса.

Зайдите в настройки профиля (три точки возле аватарки в шапке → «Настройки» → найдите раскрывающееся меню «Бизнес-возможности» и отметьте галочками те пункты, которые для вас актуальны.

Проверьте, все ли поля заполнены. Попробуйте обновить страницу. Если не помогло — напишите в чат поддержки (иконка в правом нижнем углу) или на support@seenplace.ru. Мы ответим в течение 3 часов (в рабочие дни).